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文竹镇:推进“吉事即办”政务服务 助力五型政府建设

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发布:2021-04-15 09:37:04   来源:文竹镇  作者:   浏览量:  

正规买球app排行为推进“吉事即办”政务服务,助力五型政府建设,不断简化办事程序、提高办事效率、营造便民利民惠民的政务环境,文竹镇以便民服务中心为主阵地,多措并举,高效推进,全力打造服务型政府,不断推进我镇高质量、跨越式发展。

一是抓品牌、重质量,便民服务高效化。围绕打造“吉事即办”政务服务品牌,积极倡导“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念,将所有涉及群众利益、关乎民生的业务全部纳入到服务中心进行集中办公,同时配置了LED显示屏对各业务窗口的办事流程进行滚动式播放,有效缩短了群众办事的时间,切实提高了办事效率。各村(居)便民代办点实现全覆盖,为群众提供“一站式”服务。

二是抓制度、强落实,便民服务规范化。对各入驻部门严格实行“一次性告知”、“限时办结”、“首接负责制”、“告知承诺”制,推行“帮代办”制,实现从受理到办结“一站式”服务;完善各项规章制度并强化督导、狠抓落实,及时发现和整改制度落实过程中存在的问题;进一步提升线下延时错时办理能力,科学设置延时窗口,开展延时错时预约服务,实现“高频事项延时办、一般事项预约办”。规范窗口人员管理,严格值班制度及去向公示制度,确保中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延,把便民服务真正落到实处。

三是抓作风、树形象,便民服务廉洁化。深入开展以“怕、慢、假、庸、散”为内容的作风整治工作,充分调动服务中心工作人员的积极性,进一步转作风、优环境、提效能,切实提升我镇服务型政府形象;不断拓宽监督渠道,以设立意见栏、举报箱等方式,接受社会和群众的监督,不断提高便民服务中心办事效率和服务质量;倡导“不为不办找理由、只为办好想办法”工作理念,进一步转变工作作风,为群众快办事、办成事。

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