欢迎您访问正规买球app排行网!
【有效】关于印发正规买球app排行打造“吉事即办”政务服务品牌争创政务服务示范县行动方案的通知

正规买球app排行

发布:2021-04-02 03:53:05   来源:县委办、县政府办  作者:   浏览量:  

信息类别

规范性文件

文件编号

永办字〔2021〕19号

公开方式

主动公开

生成日期

2021-03-30

发布机构

中共正规买球app排行委办公室

正规买球app排行办公室

公开时限

长期


正规买球app排行各乡、镇、场党委,各乡、镇人民政府,三月坪街道党工委和办事处,县委有关部门,县直有关单位:

正规买球app排行《正规买球app排行打造“吉事即办”政务服务品牌争创政务服务示范县行动方案》已经县委全面深化改革委员会第五次会议审议通过,现印发给你们,请认真遵照执行。

 

 

中共正规买球app排行委办公室   正规买球app排行办公室         

                           2021年3月30日                


正规买球app排行打造“吉事即办”政务服务品牌争创政务服务示范县行动方案

 

正规买球app排行为深入贯彻落实党中央、国务院和省、市深化“放管服”改革、优化政务服务的部署要求,扎实推进“五型”政府建设、打造“四最”“三重”营商环境,不断提升我县政务服务工作整体水平和质量,根据省委、省政府建设“全国政务服务满意度一等省份”这一目标和《吉安市打造“吉事即办”政务服务品牌实施方案》,结合我县实际,特制定本行动方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记视察江西提出的“作示范、勇争先”目标定位和“五个推进”总体要求,坚持以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革,落实吉安市打造“吉事即办”政务服务品牌工作要求,不断提升政务服务工作水平和质量,为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。

二、工作目标

坚持问题导向、效果导向,抓好乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务代办点规范化建设、“一件事一次办”、“惠企通”、“赣服通”4.0建设等重点工作任务推进,切实解决当前我县政务服务工作中存在的突出问题,进一步推动审批程序再精简、办结时限再压缩、服务质量再提高、工作作风再改进、群众满意再提升,打造“吉事即办”政务服务品牌,争创政务服务示范县。

三、重点任务

正规买球app排行(一)建立健全政务服务工作机制

1.打造一流的政务服务平台。对照《江西省政务服务大厅建设运行规范(试行)》要求,加快县政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心规范化、标准化、便利化改造升级,做到“四统一”,即统一LOGO、统一牌子、统一文化、统一形象。除法律法规特别规定外,县政务服务中心以外的各类专业办事大厅(窗口)在年内要全部消除,确保企业和群众进一扇门、办所有事;确保各级各类依申请类政务服务事项全部进驻本地政务服务中心统一办理,做到大厅之外无审批。各乡镇(街道)要加快便民服务中心新建项目建设进度,确保4月底全面完工(含装修工程),5月初投入使用,全面提升乡镇(街道)便民服务中心标准化、规范化水平;村(社区)便民代办点要实现全覆盖,为基层群众提供“一站式”服务。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行2.完善政务服务机构职能。各乡镇(街道)、各部门单位要结合机构改革,科学合理配置机构职能,配备与深化“放管服”改革相适应的人员力量。各部门要按照“三集中、三到位”要求,整合单位的审批服务职能整体进驻县政务服务中心。〔牵头单位:县委编办;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行3.建设高素质的政务服务队伍。要将政务服务系统作为锻炼培养和选拔干部的重要平台,整合好工作力量,积极选优配强政务服务干部队伍。各乡镇(街道)、各部门单位要选派单位优秀业务骨干进驻中心窗口,由单位正股级实职中层干部担任窗口首席代表,窗口工作人员在窗口工作时间一般不得少于两年,调整须经本级行政服务中心同意;窗口工作可作为基层工作经历。要建立科学的业务培训机制,建立专业化职业化的窗口队伍。乡镇(街道)全面推行“综合受理、全科办理”制度,窗口工作人员相对固定。〔牵头单位:县委组织部、县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

4.全面做好延时错时预约服务。进一步提升线下延时错时办理能力,增强线上预约服务功能,强化跨部门间业务协同办理,科学设置延时窗口,协同开展延时错时预约服务,确保延时错时期间能完整办成“一件事”,县乡两级全面实现“高频事项延时办、一般事项预约办”。〔牵头单位:县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年6月〕

5.全面落实“告知承诺”制。全面推行涉企经营许可事项告知承诺制。鼓励按照“提前告知、书面承诺、事中指导、事后监管”原则,积极探索,切实提升企业群众的获得感。全面推行证明事项告知承诺制。在全县各级行政机关或经法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织办理行政许可(不含涉企经营许可事项)、行政确认、行政给付等依申请行政事项要求提供证明材料时全面推行证明事项告知承诺制。编制全县统一的证明事项目录清单,经县司法局审核、申报后对外公布。县、乡镇(街道)要编制证明事项告知承诺制工作规程,完善办事指南,制作告知承诺书格式文本,并公开公示。县大数据中心协助完善各业务平台系统,统一添加告知承诺制模块,协同推进线上线下办理流程。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心、县大数据中心、县司法局;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年6月〕

6.全面推行“帮代办”制。进一步健全“县、乡、村”三级代办员工作体系,建立健全帮代办服务机制,梳理公布帮助企业和群众代办的相关事项,建立代办员队伍,为重点项目或特殊群众提供指导和帮代办服务。设立重点项目、重点企业服务专员,通过许可咨询、事前辅导、许可蹉商、联审代办等形式,提供多方位、个性化的定制服务。对政务服务工作人员相对较少的村(社区),要结合村(社区)便民服务代办点建设要求,充分发挥综合治理网格员工作优势,推动综合治理“网格员”与便民服务“代办员”融合,全面推行“网格+代办”基层便民服务新模式。同时,建立政务服务诉求处理快速响应机制,着力解决基层政务服务矛盾。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心、县委政法委等县直有关部门;责任单位:各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行7.全面实行 “好差评”制。建立健全“好差评”工作机制,加快对接自建业务系统,推动政务服务“好差评”向乡镇(街道)延伸,2021年底前县乡两级实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖和差评整改全覆盖。〔牵头单位:县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行    (二)大力推行标准化政务服务管理

8.推动政务服务规范化。细化完善政务服务事项办事指南信息,规范申请材料、受理条件、工作流程和办理时限等要素,通过部门授权、窗口按标准审批的方式,减少自由裁量权,实行标准化审批。全面梳理企业年检、年报事项,推进年检改年报,全面实现年报事项“多报合一、信息共享”。清理规范公告备案、计划目录、布局限制、认证检测等各类管理措施,严防变相审批和违规乱设审批。编制公布行政备案事项清单,规范备案程序,严防以备案之名行审批之实,回归备案事项本质属性。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

9.推动权力事项扁平化。各部门单位要及时衔接落实国务院和省、市、县政府取消、下放、改变管理方式的行政许可事项和审批监管事项,2021年底前所有涉企经营许可事项按照“照后减证”和简化审批要求实现全覆盖。同时,不断扩展乡镇(街道)、村居两级政务服务事项内容,梳理可下沉到乡镇(街道)、村居的事项和乡镇(街道)、村居职权范围内的事项,编制全县统一的乡镇(街道)、村居两级政务服务事项清单模版。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县司法局;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

10.推动权力清单调整动态化。认真贯彻落实《关于印发江西省统一行政权力清单(2020年本)和取消、调整部分行政权力事项目录的通知》(赣府发〔2020〕20号)精神,对全省统一行政权力清单内事项按层级、按系统认领实施。充分利用“互联网+”手段,与省市同步建立权力清单网上管理系统,按规定程序实施网上动态调整,保持清单的时效性、准确性和合法性。按照省市部署,对乡镇(街道)赋权清单进行动态调整。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县司法局;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

11.提升“六减一增”效能。推行政务服务减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间、减费用、增强透明度等方式,提升政务服务工作效能。推行备案事项即收即办、全程网办,不断增加即办件事项。2021年6月底前,全面梳理形成即办件事项清单并对外公布,县、乡两级有办件量发生的依申请类政务服务事项总体办理时限压缩30%以上。选取50个以上与企业群众生产生活密切的简单高频事项,通过简化填表、智能审批等方式,实现“3分钟填报、1分钟办结”快捷办理,提升群众办事体验感。〔牵头单位:县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行12.提高“异地通办”水平。落实好窗口、人员、设备等相关设备,加快推进高频政务服务“跨省通办”“省内通办”。同时,重点围绕跨层级办理的事项,推出“同城通办”事项清单,建立完善通办操作规程,实现“全县通办、就近能办”。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心、县大数据中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行(三)纵深推进“互联网+政务服务”

正规买球app排行13.做优一体化在线平台。在推进线上办事“一网通办”的基础上,进一步加强系统整合。全县本级自建业务系统完成与全省“一窗式”综合服务平台对接,全县各级线上、线下服务渠道均使用“一窗式”平台收、出件,自建业务系统不再收、出件。年内乡镇(街道)实现“一窗式”综合服务平台全覆盖。加快“江西政务服务网”、“赣服通”等一体化在线政务服务平台“适老化”改造升级,为老年人提供便利化服务,并将无障碍改造纳入日常更新维护。推行“两个免于提交”改革,加强身份证、营业执照、社保卡、驾驶证、行驶证、不动产权证等各类电子证照在生产生活及办理政务服务事项过程中的应用,实现“两个免于提交”,即凡是本县政府部门核发的材料,原则上一律免于提交;凡是能够提供电子证照的,原则上一律免于提交实体证照。推进“无证办理”政务服务大厅建设,以省、市电子证照库为基础,办事企业和群众可以通过“刷脸”“扫码”“亮码”等方式,进行系统比对认证并经本人授权,服务窗口自动关联调取相关证照数据,自动生成相关材料,实现政务服务“无证办理”。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县大数据中心、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行14.做强网上中介服务超市。认真落实《吉安市网上中介服务超市管理暂行办法》要求,建立健全中介超市运行管理各种规范流程,加强项目监督和平台使用,大力吸引社会性资金项目入驻中介超市选取服务,营造公平高效的中介服务市场。实现财政性资金购买的、政府集中采购目录以外且未达到采购限额标准的中介服务项目应进必进。〔牵头单位:县行政服务中心、县政府办公室(县政务服务办)、县财政局;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

15.加快“赣服通”4.0版建设。按照省里统一部署,依托“赣服通”平台,2021年6月完成 “区块链+信用服务” 建设应用,努力在社会、政务、金融、商务、现代物流等领域具体应用场景落地见效。按照“应上尽上”原则推动更多高频政务服务事项上线“赣服通”平台,2021年6月前探索建设部门服务专区。依托“赣服通”,全力推广“赣服通”电子卡证应用。2021年4月底,在“赣服通”开设“您提我改”专区,强化意见建议化解时效,将“您提我改”打造成政企政群线上线下沟通联系的重要窗口。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县发改委、县行政服务中心、县大数据中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

16.强化线上线下为企服务功能。依托“赣服通”惠企政策兑现管理平台,加快完成惠企政策梳理和录入工作,完善政策兑现办事指南,健全政策更新机制,确保惠企政策全覆盖。运用好为企服务特色平台“惠企通”,为企业提供精准的政策推送、政策兑现、融资贷款、咨询投诉、产业链供需对接等“零跑即享”服务。强化线上线下融合办理,通过平台能够在线办理的事项要严格按时限办结,需要到现场办理的要进一步强化政策兑现窗口帮代办功能,健全兑现办理流程和工作机制,实现线上咨询、线下办理无障碍,确保惠企政策兑现落实到位。〔牵头单位:县工信局、县发改委、县行政服务中心;责任单位:县工商联、县金融办、县人民银行、县银保监组等县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行17.提升“赣政通”服务功能。着力打通“赣政通”“赣服通”服务通道,推行“前店后厂”政务服务新模式,实现更多政务服务事项通过“赣服通”掌上受理、“赣政通”后台办理。进一步完善“赣政通”服务功能,拓展“快问政”应用范围,指导更多服务功能向“赣政通”集成,切实提升平台功能。要进一步强化平台使用推广,确保全县各级政府部门“人手一机”。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县发改委、县大数据中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

18.打造自助服务2.0版。依托全市统一的多功能自助服务平台,梳理自助服务事项,开放整合自助终端软件系统数据接口,汇聚各类自助服务。依托银行机构网点优势,为群体提供24小时不打烊的“自助办”“就近办”。〔牵头单位:县行政服务中心、县人民银行、县银保监组;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

19.提升“12345”热线服务水平。进一步完善“12345”热线功能,提高工作效能,提升响应速度,做到最短时间内解决群众投诉的问题。建立健全热线工作考核制度及点对点、事对事回访督办机制,推进工单处理件件有落实。〔牵头单位:县政府办公室;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年10月〕

正规买球app排行20.探索“一数一源”办理。依托江西政务服务网和“赣服通”,聚集“一网通办”办事填表场景,探索对高频数据进行“一数一源”办理,形成全县统一“数源”目录,实行“凡是列入‘数源’目录的数据,原则上办事人免于填写相关信息”,变填表为补表,提升办事人体验。2021年12月底前,实现10项以上高频数据“一数一源”办理。〔牵头单位:县行政服务中心、县大数据中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

21.完善政务服务智能导航。依托全省统一开发的政务服务智能导航,对教育、医疗等高频服务进行主题分类,完善全县线下各级、各类政务服务场所及其办理事项、办事指南、办事地址、办公电话、办公时间、邮政编码、地图定位等资料,实现服务指南一键明了、咨询电话一键直拨、办事地点一键导航、在线办事一键搞定,为全县企业群体提供便捷的线上线下服务搜索和办理渠道。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

22.建强“互联网+监管”平台。建立健全监管事项目录清单动态管理机制,推动实现“照单监管”。推进部门和地方监管业务系统与省“互联网+监管”系统对接联通,实现“一网通管”。依托一体化在线监管平台,以信用监管为基础,进一步提升“双随机、一公开”监管、重点监管、联合监管和非现场监管效能。依托“赣政通”平台,探索开展移动监管,开发一体化监管移动端,推进“掌上执法”,推动实现执法监管信息随时可查、监管行为数据即时上报。〔牵头单位:县政府办公室(且政务服务办)、县司法局、县大数据中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行(四)持续深化政务服务改革创新

23.推行不动产登记服务便利化。加强部门协作,取消可以通过网上办理、数据共享实现的事项和非法律法规规定的事项、环节,全面推行不动产登记环节中的不动产、税务、住建、水、电、气、网等部门事项“一窗受理、并行办理”,实现“一次取号、一套资料、一窗受理、统一出证”,原不动产档案查询、打印宗地图等环节全部转为内部交接,减少企业群众跑腿次数。加快建立不动产网签信息、登记信息、缴税信息交互共享工作机制,明确信息交互方式、内容、标准、流程、数据格式等内容,探索不动产登记和税收缴纳线上“一网通办”。2021年底前,不动产登记一般登记、抵押登记办理时限分别压缩至4个、1个工作日,异议登记、查封登记、抵押权注销、预告登记注销等事项实现“即时办理”。〔牵头单位:县自然资源局、县住建局、县税务局、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,相关企事业单位,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

正规买球app排行24.推行公安交警服务一体化。进驻县政务服务中心的公安、交警窗口整合实现“一窗通办”,即前台人员可受理所有进驻的公安或交警业务;设立了户籍窗口的城区公安派出所实现“交所合一”,即前台窗口可受理本辖区范围内的高频交管业务;所在驻地乡镇无农村交警中队的,本地区公安派出所一并办理本辖区范围内的交管业务。〔牵头单位:县公安局、县交警大队;责任单位:县行政服务中心,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年6月〕

正规买球app排行25.推行“一件事一次办”。从方便企业和群众“一件事一次办”的角度出发,由首问部门牵头、配合部门协调,以目标为导向梳理全链条审批服务事项,编制全链条服务事项清单,编制“一件事”办事指南,实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。建立“一窗”协调联动机制,将“一件事一次办”与“一窗式”改革有机结合,推动一个窗口全链条办理,实现一件事“一窗办、一链办、一次办”。2021年底前,实现30件事“一链办”“一次办”。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

正规买球app排行26.推行公积金组合贷款“一证通办”。进一步加强县住房公积金中心与金融机构合作,探索推出组合贷款“一证通办”服务。整合与银行、不动产登记中心之间的产权抵押登记业务,在申请组合贷款时,将不动产抵押所需的表单一并提交,待贷款审批结束后,由公积金中心将抵押材料上传推送给不动产登记中心审批,进一步缩短不动产抵押登记时间。〔牵头单位:县住房公积金办、县人民银行、县银保监组;责任单位:各商业银行,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

27.推行机关内部办事“最多跑一次”。依托“赣政通”等平台,重点针对机关内部办事多次跑、多头跑、时间长、环节多、签字烦等问题,全面梳理跨部门、跨层级以及部门间办理的相关事项,按照全流程办理“一件事”的标准和原则,削环节、减材料、缩时间,全面再造业务流程,推行“一口受理,联办联结”,力争机关内部办“一件事”“最多跑一次”比例达到98%以上。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县发改委、县大数据中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年12月〕

28.深化商事制度改革。强化税务、社保、金融、市场监管等部门数据共享和业务协同,扩大简易注销范围,让市场主体进得来、退得出。探索开展长期吊销未注销企业强制注销试点,进一步提高市场主体退出效率。全面推广一照含证改革,将信息采集、记载公示、管理备查类的一般经营项目涉企证照事项,以及企业登记信息能够满足行政管理需要的涉企证照事项整合到营业执照上,不再发放被整合的证件。〔牵头单位:县市场监管局;责任单位:县人社局、县人民银行、县税务局等县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年10月〕

29.深化工程建设项目“六多合一”审批制度改革。进一步优化工程建设项目审批程序,精简申报材料,压缩审批时间。推行工程建设项目审批结果全流程电子证照,工程建设项目审批管理系统与其它系统互联互通,数据共享。〔牵头单位:县住建局;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

正规买球app排行30.优化水电气等公用事业服务。清理水电气报装过程中的附加审批要件和手续,加快实现报装、查询、缴费等业务全程网上办。优化外线施工办理流程,对涉及的工程规划许可、绿化许可、路政许可、占掘路许可、物料堆放许可等环节实行并联审批,探索实行接入工程告知承诺制。进一步压减办水办气办电时间,用户申请、勘查设计、验收通水等用水环节时间总计压缩至10个工作日以内;用气报装“一站式”服务,办理用气报装时间压缩到5个工作日以内;推广低压小微企业用电报装“三零”(零上门、零审批、零投资)服务,居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至2个环节,全过程办电时间进一步分别压减至20个、15个工作日以内;未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节,办理时间压减至5个工作日以内。〔牵头单位:县住建局、县电力公司、县天然气公司、永新润泉公司;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:2021年11月〕

(五)不断提升政务服务工作质量

31.强化服务意识。大力倡导“不为不办找理由、只为办好想办法”工作理念,进一步转变工作作风,想方设法帮助企业和群众快办事、办成事。在接待办事企业和群众时要做到举止文明、热情礼貌,用语规范,用最好的态度、最优的服务赢得企业和群众“零投诉”“零差评”,切实提升企业群众满意度。〔牵头单位:县直有关部门;责任单位:各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

正规买球app排行32.开展特色服务。为特殊人群开通绿色服务通道,特事特办、急事急办,根据申请人实际情况,提供延时、预约、上门服务。开展免费复印和免费邮寄审批(服务)结果服务,复印、邮政速递结果送达所产生的费用由县、乡镇财政承担。〔牵头单位:县行政服务中心、县财政局;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

正规买球app排行33.优化老年人办事体验。严格贯彻落实《关于印发正规买球app排行优化涉老政务服务实施方案的通知》精神,各服务场所要为不使用智能手机的老年人等特殊群体设立“无健康码通道”,不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。县、乡镇(街道)政务服务大厅和各专业办事大厅要全部设立老年直通办窗口,为老年人提供规范性引导服务,推行老年人优先办事、实施授权代办服务模式。各乡镇(街道)、各部门要积极推动高频涉老事项进村(社区),为老年人提供“就近办”服务。〔牵头单位:县行政服务中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

正规买球app排行34.建立政务服务监督管理长效机制。各乡镇(街道)、各部门单位要直接面向服务对象聘请政务服务“监督员”,广泛收集问题,不断提升政务服务水平和质量。各乡镇(街道)、各部门单位负责同志要深入一线,体验式开展暗访调研,真正发现问题、推动解决问题。建立媒体监督曝光制度,以及政务服务曝光问题督办、整改、考核和问责机制,对媒体公开曝光问题以及省、市政务服务办转办交办的问题线索,要第一时间组织工作组迅速调查核实,并于5个工作日内上报调查处理情况报告。〔牵头单位:县政府办公室(县政务服务办)、县行政服务中心、县融媒体中心;责任单位:县直有关部门,各乡镇人民政府,三月坪街道办;完成时限:持续推进〕

四、组织保障

正规买球app排行(一)强化工作领导。由县“放管服”改革工作领导小组牵头,统筹推进政务服务示范县争创工作。各乡镇(街道)、各部门单位要充分认识政务服务工作的重要性,主要负责同志要亲自部署、亲自协调、亲自督查,周密安排部署,落实工作责任,认真解决工作中出现的困难和问题。

正规买球app排行(二)增强工作合力。各相关单位要增强全局意识,既要各负其责、各司其职,又要协同配合、形成合力。县政府办公室(县政务服务办)负责牵头抓总,各相关单位要积极配合、全力落实,着力形成齐抓共管的工作格局。

(三)注重宣传引导。要开展形式多样、内容丰富的宣传活动,及时发现并总结工作中出现的好做法、好经验。宣传部门要充分利用电视、网站、微信等媒体,大力宣传先进典型,及时曝光问题对象,营造“人人关心政务服务、人人参与政务服务”的浓厚氛围。

(四)严格督查考核。县政府办要建立月通报制度,定期通报工作进展情况、存在问题,确保各项工作任务落细落实。要把打造“吉事即办”政务服务品牌,争创政务服务示范县纳入各乡镇(街道)、各部门单位年度工作考核范畴,综合运用明察暗访、民意测评、社会评价等手段,对政务服务示范县争创工作情况进行考评,并作为年度评先评优的重要依据。


文件下载:正规买球app排行打造“吉事即办”政务服务品牌争创政务服务示范县行动方案.doc


联系我们 管理制度 负责声明 使用帮助 隐私条款 网站地图
已跳转到底部内容区域
工具条已关闭
X
选择其他平台 >>
分享到
工具条已关闭